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¿Cómo preparas tu negocio post-Covid-19?

¿Cómo preparas tu negocio post-Covid-19?

Además de la grave crisis sanitaria y humanitaria causada por la pandemia del covid-19, los líderes mundiales se enfrentan aenormes desafíos empresariales provocados por la pandemia del coronavirus: el colapso de la demanda de los clientes, importantes cambios en la reglamentación, perturbaciones en la cadena de suministro, desempleo, recesión económica y aumento de la incertidumbre. Y como en los aspectos sanitarios y humanitarios de la crisis, las empresas deben encontrar la manera de volver a ponerse en pie.

Las siguientes preguntas pueden guiarle en sus esfuerzos por recuperarse de la crisis.

¿Qué posición puede alcanzar durante y después de la pandemia?

Para tomar decisiones estratégicas inteligentes, hay que entender la posición de la empresa en su entorno. ¿Quién es usted en su mercado, qué papel desempeña en su ecosistema y quiénes son sus principales competidores? ¿Puede cerrar su negocio y reanudarlo tal cual después de la pandemia? ¿Puede recuperar el terreno perdido? ¿Cerrará el negocio o podrá convertirse en líder del mercado gracias a la evolución durante la contención?

Muchas empresas se cuestionan su viabilidad tras la pandemia. Esto es especialmente cierto en los sectores de los viajes, la hostelería y los eventos. Algunas empresas están acelerando su crecimiento porque sus propuestas de valor tienen una gran demanda. Por ejemplo, empresas de equipos de oficina en casa, herramientas de comunicación y colaboración y servicios de entrega a domicilio. Debido a estos factores, no todas las empresas son igual de resistentes. Es necesario que actúe ahora para determinar su probable posición cuando la pandemia disminuya.

¿Cuál es su plan para recuperarse del Covid-19?

Un plan de acción muestra el camino para alcanzar la posición que se espera. Debería explicar lo que necesitas hacer hoy para alcanzar tus objetivos mañana. En el entorno actual, la cuestión es qué hay que hacer para superar la crisis y reanudar las actividades cuando termine. La falta de un plan sólo aumenta la desorientación en una situación ya confusa. Cuando defina las acciones que pretende tomar, piense amplia y profundamente, y adopte una visión a largo plazo. 

¿Cómo cambiarán su cultura e identidad?

La perspectiva se refiere a la forma en que una organización ve el mundo y a sí misma. Como resultado de la pandemia, su cultura e identidad cambiarán. Una crisis puede unir a las personas y fomentar un espíritu colectivo de resistencia; también puede separarlas. Los individuos desconfían de los demás y se centran en sí mismos. Es esencial pensar en cómo podría cambiar su perspectiva. ¿Hasta qué punto estaba su organización culturalmente preparada para hacer frente al covid-19? ¿La situación actual unirá a sus empleados o los separará? ¿Verán la organización de forma diferente una vez que la crisis haya pasado?

¿Qué nuevos proyectos necesita iniciar, dirigir y coordinar?

Sus respuestas a las preguntas anteriores deberían apuntarle hacia un conjunto de proyectos destinados a resolver sus problemas relacionados con el coronavirus. El reto es priorizar y coordinar las iniciativas que permitan que la organización sea sostenible. Hay que tener cuidado de no poner en marcha muchos proyectos que dependen todos de los mismos recursos críticos, que pueden ser personas concretas, como el personal directivo superior, o departamentos específicos, como el de tecnología de la información. Con demasiadas iniciativas nuevas, podría terminar en una guerra de recursos que retrasaría o descarrilaría su respuesta estratégica

¿Qué tan listo estás para ejecutar tus planes y proyectos?

Necesitas evaluar la preparación de tu organización. ¿Está preparado y capacitado para llevar a cabo los proyectos que ha descrito, especialmente si una gran parte de su organización se ha pasado al teletrabajo? Vemos grandes diferencias en la preparación a nivel individual, de equipo, de organización y de país. Los recursos disponibles y la velocidad y calidad de los procesos de toma de decisiones varían considerablemente, y estas diferencias determinarán su éxito o fracaso. 

Estas preguntas a lo largo del artículo pretenden proporcionarle una hoja de trabajo en torno a cinco preguntas estratégicas. Puede ayudarte a planificar tus acciones actuales y futuras. Tenga en cuenta que los consumidores recordarán cómo reaccionó durante la crisis. Un aumento de los precios en épocas de escasez, por ejemplo, podría tener un efecto significativo en sus relaciones con los clientes en el futuro.

El Covid-19 está teniendo un impacto sin precedentes en el mundo. Las empresas deben actuar ahora si quieren recuperarse en el futuro. De esta manera, ayudarán al mundo a recuperarse y, con suerte, a ser más resistente en el proceso.

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